Klantenservice

Garantie:

Garantie vintage items

Op onze vintage items en curiosa wordt geen garantie gegeven.

Garantie nieuwe meubels (maatwerk)

1 JAAR GARANTIE op onze eiken houten items en op maatwerk

Ons (eiken) hout is gezaagd en gedroogd met een vochtpercentage tussen 8% en 12%. Hierdoor zijn onze producten geschikt voor verwarmde ruimtes. Gezien het gaat om houten tafels, wijzen wij u erop dat het hout kan gaan werken. In de winter zal het, wanneer de luchtvochtigheid in huis aan de lage kant is, enigszins krimpen. Dit trekt weer weg als de luchtvochtigheid toeneemt. Ideaal is een luchtvochtigheid tussen de 50 en 65%. Wij geven geen garantie op het eventuele werken/kromtrekken van het hout.

Hout zal weinig werken wanneer de luchtvochtigheid in de ruimte redelijk gelijk blijft. De hoogte van de luchtvochtigheid is van belang voor de mate van het werken van de houten delen waaruit uw meubel bestaat.

U dient er rekening mee te houden dat de luchtvochtigheid in het stookseizoen extreem laag kan worden, met als gevolg het krimpen van de houten delen, waardoor het hout kan gaan werken. In dat geval kan een luchtbevochtiger in combinatie met een hygrometer een afdoende oplossing bieden.

Een nagenoeg constante luchtvochtigheid van ongeveer 55%, met in de winter een daling van 10% en in de zomer een stijging van 10%, is voor uw tafels een gezond leefklimaat.

GEGRONDE KLACHTEN:

Een klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

• onredelijk gebruik
• gebruik voor commerciële doeleinden
• onjuiste opslag of onderhoud door koper of door derden
• door professioneel gebruik
• het werken van hout
• kromtrekken van hout
• Ook normale slijtage valt niet onder deze garantie. De afnemer is verplicht zich als een goed afnemer te gedragen, waaronder bijvoorbeeld wordt verstaan dat de zaak goed en afdoende wordt onderhouden en oordeelkundig wordt behandeld.

Bij verkeerd gebruik zichtbare vervuiling, vochtproblemen of beschadiging vervallen de garantie aanspraken.

Klachten op producten dienen direct na constatering daarvan te worden gemeld.

Afwijkingen aan het geleverde betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.

DE PRODUCTIEGARANTIE IS STANDAARD 1 JAAR

Deze garantie is alleen van toepassing voor schade of gebreken die ontstaan zijn door materiaal- of productiefouten.

Overige opmerkingen

• Onze meubels zijn preventief behandeld tegen houtworm, boktor en aanverwanten. Helaas kunnen we geen garantie geven.
• Door temperatuurverschillen of verandering van omgeving kan ′werking′ van de oude meubels ontstaan. Door te zorgen voor een luchtvochtigheid tussen 50% en 65% in je woning wordt werking van het hout verminderd.